Bu metin Touch Point İnsan Kaynakları Politikası hakkında adayları bilgilendirmek amacıyla yazılmıştır.
3 yıldır kurumsal firmalarda aktif görev alıyorum ya da müşterim olarak onlarla çalışıyorum. Neredeyse tamamının insan kaynakları politikalarını ve işe alım süreçlerini iyi biliyorum. Daha önce dünya üzerinde bile örneğini duymadığım duyunca hayretler içerisinde kaldığım bir işe alım sürecine sahip Touch Point. Bu kadar bencilce ve karşı tarafı hiç düşünmeyen adeta “aptal” yerine koyan bir insan kaynakları politikası ile karşılaşmış olmaktan çok büyük üzüntü duyuyorum.
Touch Point İş görüşmelerinin ardından 30 kişilik bir gruba işe alındınız ( yalan 1) diyerek sonraki hafta eğitime çağırıyorlar. Eğitim günü hadi hep birlikte TABU oynayalım kaynaşalım diyorlar. Ardından TABU oyunu sonunda grubun neredeyse yarısını kusurabakmayın diyerek gönderiyorlar. Kalanlar da doğal olarak korkuyla bakıyor olaya. Onlara deniyor ki "Artık korkmanıza gerek yok siz son kalanlar tamamınız işe alındınız." (yalan 2 ) Sonraki gün şimdi de deneme aramaları yapacağız diyorlar, burada da tekrar kimsenin korkmasına gerek olmadığı artık herkesin kadroya kesin dahil olduğu vurgulanıyor. Touch Point Daha sonra gün içerisinde yapılan telefon görüşmelerinin sonunda sadece 2 kişi kalıyor ve kalanları yine gönderiliyor.
Burada Touch Point e sorulacak bir kaç soru var ..
1) Bu insanların umuduyla oynamak bu süreçte sürekli yalanlar söylemek etik mi ?
2) Yine bu insanların bu geliş gidiş süreçlerinde yol masraflarının sorumlusu kim ?
3 ) En önemli soru ise bu insanlar bu arada nasıl Touch Point bizi işe aldı diyerek hem iş arayışlarını durdurmuş oluyorlar, hem de çağırıldıkları görüşmelere bile gitmiyorlar. Yani olay insanların umuduyla oynamaktan çıkıyor ekmeğiyle oynamaya geliyor..
Bu metni yazıyor olmamızın sebebi bundan sonra Touch Point ' e iş görüşmesine gidecek adayların karşılacakları yalanları bilmesi, onlara o derece güvenmesi. Bir diğer sebebi Touch Point iş ortağı saygın bir kurum olan Boyner in de bu süreci de bilmesini sağlamak, çünkü Touch Point çoğu adayı Boyner in adını kullanarak kazanıyor.
Umarız Touch Point denen etik yoksunu firma biraz olsun bizleri ciddiye alır da İK politikasını gözden geçirir.
politika yok rezalet var gibi görülüyor anlattıklarınıza göre
YanıtlaSilBu durum hala devam etmekte bilginize...Adamlar hala değişmemiş ve dahada rezil olmuş..ama en azından o zaman eğlencelilermiş tabu oynatıyorlarmış şu anda daha beter durumdalar...
YanıtlaSilHiç bir şey değişmemiş hatta şu anda daha beter durumdalar..İnsan kaynakları diye aldıkları insanlar sizi eğitim salonunda unuttuk diyerek ertesi gün masanın üzerine oturup şirketimiz adına özür dileriz diyebiliyorlar :) Komedi gibi bir firma ...
YanıtlaSilben de perşembe günü 2. görüşmeye gittim çağrı merkezi satış bölümü öncelikle simülasyon yaptılar sonra tamam dediler yarın eğitime başlıcam. çağrı merkezi için de aynı politika geçerli mi yaaa gözüm korktu şimdi :(
YanıtlaSilSevgili Özge tercih elbetteki senin.Ama eğer süreci Damla ve Gülçin ikilisi yürütüyorsa emin ol sende bir aksaklık yaşarsın.
YanıtlaSilBu iki hanım kendilerini insan kaynakları sorum(N)lusu olarak tanıtıyorlar.
Ama gel görki eğitim vermeyide mülakat yapmayıda bilmiyorlar.
Öncelikle toplu bir görüşme yapıp kişileri orada tek tek tanıyorlar.Toplu mülakatın amacı ortaya bir fikir atıp insanları uzaktan izlemektir.Oysa bu hanımlar aynı masada 6 kişiyi oturtup sizi tanıyalım ,peki şimdi sizi tanıyalım diye bir görüşme yapıyorlar.
Ardından ikinci gün ikinci görüşmede sizi tek olarak alıp şirketi ve parasal mevzuları konuşuyorlar.Bunu ilk gün niye yapmıyorlar derseniz muaamma.
Üçüncü gün üçüncü bir görüşme olacağını söyleyip bir isim veriyorlar kimine levent,kimine haydar bey diyorlar..
Üçüncü görüşme günü gittiğinizde ise o kişi orada olmuyor ne hikmetse üst katta toplantısı oluyor,sizi içeriden bir takım lideri ile görüştürüyorlar.Oda sizi baştan tanımak istiyor hayde buradan yakın...Oysa üçüncü görüşmede sadece işin detayları ve iş için gerekli evrakları konuşacaklarını söylemişlerdi.Tamam kişi müsait değil ama neden ben kendimi en baştan tanıtıyorum diyorsunuz.Zaten iki görüşme yapılmış bu hanımlar üst bir mektupla hangi işe hangi özelliklerimden dolayı uygun görüldüğümü belirtemezler mi?
Ardından eğitim süreci başlıyor işte o tam bir komedi..
İlk gün eğitimi bir çağrı merkezi çalışanı veriyor,kendisi 1,5 yıldır bu işi yapıyormuş.Kılık kıyafet sormayın bile..Ciddiyetsiz bir tutum sizler takım giymişsiniz bir ciddiyet bekliyorsunuz bunlar size komik bir çocuk gönderiyorlar..
İlk haftanın anlaşması ticket 6,5 tl idi.Teklifte bu vardı.
O gün ticket kalmamış bugünlük siz eğitimi veren arkadaşla gidin o sizi bir yerde yemeğe götürecek diyorlar.Köşedeki esnaf lokantasına götürülüyorsunuz büyük olasılıkla tabldot yemek 3 tl olan berbat bir yer..
İkinci gün eğitimde ise takım lideri arkadaş geliyor size eğitmen olarak,ve bir saatin sonunda size dönüp diyorki arkadaşlar dün öğrendiğiniz herşeyi unutun lütfen.Zira farkettimki size hep yanlış şeyler aktarmış ,lütfen onları çöpe atın kendisi benim personelim yanlış aktarmış size diyor..Hayde bir gün boşa gidiyor..O günde yemek işi için size ticket vermiyorlar gene aynı esnaf lokantasına gidin diyorlar..
Üçüncü gün ise bomba eğitmen insan kaynaklarında Gülçin hanım oluyor kendisi sert görünüşlü bir prenses,küçük tepeleri ben yarattım edasında..Arkadaşımız bir soru sorduğunda bakın daha oraya gelmedik derken arkaaşımıza kızarak davranıyor.5 dk mola deyip 35 dk da gelmiyor..Zaten günlerdir böyle idi ama hanım efendi daha bir savruk.O gecikince arkadaşımız sigara içmeye iniyor arkadaşımız sigara içerken geldiğinde nerde arkadaşınız diye agrasifce bir tutum takınıyor.Tamam tlfn ile çağırıyorum dediğinizde çok uzun sigara içiyorsunuz diyeibliyor.Ama siz dönüpde siz 10 dk da geleceğim deyip 35 dk dır yoksunuz çocuk yeni indi aşağı diyemiyorsunuz.
YanıtlaSilArkaaşımız geldiğinde sürekli çocuğu tersliyor.Bir ara arkadaşımız yine bir soru sorduğunda arkadaşımızı resmen haşlıyor,ve bakın benim sesim yükseliyormu sesimi ne güzel ayarlıyorum,size ne güzel itiraz karşılıyorum farkındamısınız derken aslında vücut dili ile nasıl bir halde olduğunu göremiyor.Bir ayna olsa idi karşıdakini dövecek ona saldıracak kadar kötü durumda idi.yüzüne resmen kan hücum etmişti,bir soru bu kadar mı kızdırır çocuk anlamadığı bir yeri sordu ürünün çukurova holdinge ait olduğunu telefonda bildirelimmi ilk eğitimde böyle öğrettiler dünde başka bir şey dediler siz ne dersiniz dedi..Bu kadarmı biri sinirlenir ,çocuk aradan sonra ben ne dedimki diye şoka girmişti.
O günkü öğle yemeğimize gülçin hanım ara sokaktaki burgerciye gidin ticketlarımız kalmamış orada yiyin şirkete yazdırın dedi.Zaten haberleri var aradık dedi.
Oraya gittim ve üç arkadaşta kovulduk.Bir bey touchpoint mi biz o firmaya bir şey vermeyiz dedi.Yetkilisi geldi o anda neren gelmişler dedi touchpoint dedi çalışan asla asla hadi hadi arkadaşlar dedi ve bizi kovdu.Biz o firmanın 400 tl borcu var vermediler aylardır,hadi hadi dedi..
Telefonla şirketi aradığımızda gülçin hanım tlfna çıkmadı ve sekreter aracılığı ile başlarının çaresine baksınlar dedi..
Geldiğinde sorunu ilettik yemeğimizi kendimiz yedik dedik tamam bir karışıklık olmuş biz ilk maaşınıza ekleriz hatırlatın dedi.
Kısa bir skrip yazın bir deneyelim dedi bizi serbest bıraktı o esnada Damla hanım gelip Gülçinciğim bir bakarmısın dedi ve eğitmen değişti.Son eğitmenimiz 1 saatliğine Damla oldu.Oda bizi skriplerimizi ezber yapmamız için bıraktı ve 10 dk sonra görüşelim dedi.Arkadaşlar biz 10 dkya geliyoruz diye geçerken biz uğradı bu iki hanım üzerlerine biri ceket diğeri mont giyinmişti.Birinin elinde ticket kart diğerinin 50 tl vardı.Ve tam 1 saat 45 dk nın sonunda sekreter hanıma biz damla hanımı bekliyoruz dedi arkadaşlarımızda biri.Sekreter 5 dk ya gelip arkadaşlar çok özür dileriz sizi unutmuşlar burada şimdi gitsinler yarın 9;30 da gelsinler dedi.
Tam bir şoktu..
Ertesi gün Gülçin tarafından haşlanan arkadaşımız işi bırakmıştı.Gelmedi bizde 11;45 e kadar bekledik eğitim salonunda geçerken Haydar bey diye biri sekretere bu arkaşlar içerde neden bekliyorlar dedi.Sekreter Damla hanımı bekliyorlar dedi arayın çağarın şunu hemen gelsin dediğini duyduk.Sekreter üst katı aramak yerine hemen üst kata fırladı.Anında Damla ve Gülçin hanımlar ve birlikte glediler arkadaşınız nerde dediler bıraktı dedik.Bizde bırakacağız dedik neden dediler.Saat kaç dedim gene mi unuttunuz dedim.Nasıl dedi dün çok yoğunduk ondan gelemedik çok meşgulüz bu ara çok iş var dedi.Sekreter hanım öyle demedi dedim,siz sekreterlere bakmayın nasıl konuşacaklarını bilmezler dedi.Sekreteri suçları oysa kız telefonda ne duydu ise onu aktarmıştı bize.Bizi hemen içeri almak istediler.skriplerinizi alın içeri de deneme yapacak sizinle takım lideri arkadaşlar dedi ,skrip hazırlamadıkki henüz dedi Gülçin hanım o andai,Damla hadi ya öylemi idi olsun içeri alalım arkadaşları dinlesinler dedi.
YanıtlaSilİtirazlarımız sorularımız karşısında şirketimiz adına sizden özür dileriz siz yoğun bi zamana denk geldiniz sizinle ilgilenemedik dedi Damla.
Ama bu esnada o mini eteği ve kocaman dekoltesi ile masanın üzerine otumuştu.(masanın diyorum zira sandalye değil toplantı masasının üzerien oturdu,bacak bacak üzerine atarak)
Bu ciddiyetsiz tutuma bende o öğle paydosuna kadar dayanabildim bende bıraktım.Zaten maaş verilmeyecekti,ticket demişlerdi onu da vermediler yemeğide cepten yedik.Bu işten pek hayır yoktu...
Aynı akşam arandım bu kez bi başka hanımdı öğleden sonra gelmediniz rahatsızlandınız mı dedi..Bende hayır bıraktım diğer arkadaşa ve ilk eğitmenimiz olan çocuğa söylemiştim dedim.Neden dedi yaşadığımız süreci aktardım,bunları yüzyüze konuşalım lütfen gelin dedi.Çözebiliriz dedi.Yukarıda yazdığım herşeyi kendisine ilettim.Damla ve gülçin adınada özür dilerim dedi ismini hatırlamadığım diğer kişi.
süreç böyle sonuçlandı Özgeciğim karar senin...
Bunlara ait olan promoskop firmasının iyi bir müşterisi idim şimdi oradan da alışverişi kestim iğrenç bir süreçti..kib..